Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-17

Dessa villkor gäller för webbplatsen curaflow.se och för tjänsten CuraFlow. Det kommersiella förhållandet mellan CuraFlow och en klinik regleras dessutom av ett separat kundavtal (MSA) med tillhörande personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) — de villkoren har företräde framför denna sida i händelse av motstridighet.

1. Vem vi är

CuraFlow tillhandahålls av [bolagsnamn], org.nr [org.nr], med säte i [adress]. Kontakt: [kontakt-e-post].

2. Vad CuraFlow gör

CuraFlow hjälper tandvårdskliniker att fylla tomma tider. När en patient avbokar i Muntra kan CuraFlow ringa upp en patient som redan har en senare bokad tid hos kliniken med en svensk AI-röst och erbjuda den lediga tiden, och boka om den direkt i Muntra om patienten tackar ja.

CuraFlow är:

• inte en AI-receptionist som svarar på inkommande samtal,
• inte ett SMS-utskick eller en marknadsplats,
• inte en väntelistetjänst — CuraFlow ringer aldrig patienter som saknar en bokad tid, varken från väntelista eller recall-lista,
• inte en påminnelsetjänst — CuraFlow skickar inga påminnelser, bekräftelser eller andra meddelanden till patienten,
• inte ett journalsystem — tjänsten lägger sig ovanpå Muntra.

Samtalen är vård-administration (återbokning), inte marknadsföring.

3. Roller och ansvar för personuppgifter

När CuraFlow behandlar patientuppgifter för en kliniks räkning gäller följande rollfördelning:

• Kliniken är personuppgiftsansvarig. Kliniken äger patientrelationen, bestämmer ändamålet och ansvarar för den rättsliga grunden.
• CuraFlow är personuppgiftsbiträde. CuraFlow behandlar uppgifterna enligt klinikens dokumenterade instruktioner och tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med varje klinik innan något patientdata behandlas.

Hur CuraFlow behandlar uppgifter om dig som besökare eller intressent (lead) på webbplatsen beskrivs i integritetspolicyn. Hur AI används beskrivs på AI-sidan. Vilka underbiträden som anlitas listas på underbiträdessidan.

4. Användning av webbplatsen

Du får använda curaflow.se för att läsa om tjänsten, boka demo och kontakta oss. Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka kringgå säkerhetsåtgärder eller störa driften.

5. Bokning av demo och kontakt

När du bokar en demo eller hör av dig lämnar du vissa uppgifter (t.ex. namn, klinik, e-post och telefonnummer). Hur vi hanterar dem framgår av integritetspolicyn.

6. Immateriella rättigheter

Innehållet på curaflow.se — text, design, varumärket CuraFlow och tjänstens funktionalitet — tillhör [bolagsnamn] eller dess licensgivare. Du får inte kopiera eller återanvända innehållet utan tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Ansvaret för CuraFlow-tjänsten regleras i kundavtalet (MSA) mellan CuraFlow och respektive klinik, inklusive ansvarsbegränsning och försäkring.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den senast uppdaterade versionen gäller och datumet anges överst.

9. Tillämplig lag och tvister

Svensk rätt gäller. Tvister avgörs av [behörig domstol].

10. Kontakt

[bolagsnamn] · [kontakt-e-post] · [adress]